Cambios & Devoluciones

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o reembolso?

A partir del día de la compra tienes 30 días para hacer el cambio de producto. Los productos deben estar con sus etiquetas originales y no pueden haber sido usados. Despachar a través del Carrier Correos de Chile a nombre de "Comercializadora El Taihuen Limitada", a la dirección: Sucursal de Futaleufú de Correos de Chile. Región de los Lagos. Al momento de tu cambio y/o devolución te recomendamos que te contactes con nosotros al correo contacto@eltaihuen.cl.

Motivos de cambios

No me quedó la talla o no me gustó el producto.

Motivos de reembolso de dinero

El producto recibido posee alguna falla o rotura. El producto recibido es distinto al que solicitaste. Para ambos casos, se realizará reembolso respectivo de dinero, mediante transferencia bancaria, post revisión de calidad.

Aclaraciones

Los costos de despacho (ida y vuelta) por motivos de cambio, corren por parte del cliente, mientras que los costos de despacho por motivos de reembolso de dinero corren por parte de El Taihuen. El producto pasa por un control de calidad y, de no ser aceptado, se devolverá al remitente con previo aviso. Las disposiciones por parte de nuestra empresa cumplen conforme a la Ley de protección de los derechos de los consumidores N° 19.496.